Гарантия на конструкции
Заводские гарантии на ключевые свойства конструкции и договорные условия обслуживания — прозрачно и без сносок мелким шрифтом.
Гарантийные сроки по элементам
Гарантия распространяется на прочность сварных швов тентового покрытия, остекление, раздвижные и врезные двери, а также секционные подъёмные ворота при соблюдении условий эксплуатации.
Гарантия распространяется на основные элементы металлокаркаса и несущую конструкцию в объёме, установленном договором.
Для металлокаркасов с горячим цинкованием предоставляется гарантия до 25 лет на отсутствие ржавчины и коррозии при соблюдении условий эксплуатации и сохранности защитного покрытия.
Сроки выше — заводские гарантии на свойства элементов: геометрию каркаса и тента, стойкость к коррозии, прочность сварных швов. Договорная гарантия на изделие в целом описана ниже.
Условия гарантийного обслуживания
Договорная гарантия на изделие — 1 год. Она распространяется на металлокаркас и тентовую ткань ПВХ, а также на все крупные элементы конструкции: арки, полуарки, стеклопакеты, сплошные стенки, раздвижные и врезные двери.
На этапе заключения договора стандартный гарантийный срок может быть увеличен до 2–3 лет за дополнительную плату при соблюдении регламента эксплуатации и обслуживания конструкции.
При возникновении гарантийного случая РОСМОСТЕНТ проводит технический осмотр и при необходимости экспертизу. Также доступны сервисное обслуживание, ремонт и замена повреждённых элементов конструкции, тентового покрытия, остекления, дверей и ворот.
Гарантия не распространяется
Чтобы гарантия сохраняла силу, эксплуатируйте конструкцию по инструкции. Гарантийными не признаются:
- форс-мажорные обстоятельства и экстремальные погодные воздействия
- нарушение правил транспортировки
- монтаж сторонними бригадами с отступлением от утверждённой схемы
- нарушение последовательности сборки
- использование сезонной конструкции в условиях, для которых она не предназначена
- отсутствие подготовки к зимней эксплуатации
- несвоевременная очистка от снега
- применение неподходящих способов очистки
- небрежная эксплуатация или механические повреждения
При наступлении гарантийного случая производитель оставляет за собой право технического осмотра конструкции и проведения экспертизы.
Остались вопросы — разберём по договору
Менеджер объяснит, какие гарантийные условия действуют для вашей конструкции, и включит продление в договор до подписания.